Публичная оферта на покупку товаров в интернет-магазине Aksenteva Lingerie

1. Общие положения и термины
1.1. Настоящая оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Аксентьевой Елены Николаевны ИНН 590612103564 (далее - Продавец) заключить договор купли-продажи товаров через интернет-магазин aksenteva.shop
1.2. Настоящая оферта (договор купли – продажи товаров) в Интернет-магазине aksenteva.shop. (далее - «Договор», «Оферта») определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ. Гражданского кодекса РФ является официальной публичной офертой Продавца, адресованной физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
1.3. Покупатель, оформивший заказ на сайте aksenteva.shop (далее - Сайт), принимает условия настоящей оферты без исключений и дополнений.
1.4. Настоящим Покупатель уведомляется о случаях, при которых возможны технические ошибки, в том числе: на сайте Продавца имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует; на сайте отображена некорректная стоимость Товара. При отсутствии Товара в наличии/по некорректной цене, Продавец уведомляет Покупателя об этом, а также о невозможности выполнить Заказ в связи с возникшими техническими ошибками и предлагает иные варианты Заказа, либо возвращает денежные средства Покупателю.
1.5. В интернет-магазине реализуются товары категории: женское нижнее белье и одежда для дома под брендом Aksenteva Lingerie (все права на наименование и обозначения торговой марки, бренда принадлежат продавцу и защищаются нормами действующего законодательства).
1.6. Вся информация о Товарах, включая описание, стоимость, изображения, размещена на сайте и является публичной.
1.7. Вся информация на Сайте и информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, относительно свойств и характеристик Товара, во время оформления Заказа, Покупатель должен обратиться к представителю Продавца по телефону +79252654852 либо по электронной почте aksenteva.shop@gmail.com.
1.8. Термины:
Покупатель - физическое лицо, индивидуальный предприниматель, посетитель Сайта разместивший Заказ на Сайте.
Продавец - Индивидуальный предприниматель Аксентьева Елена Николаевна, осуществляющая продажу товаров дистанционным способом.
Сайт – интернет-магазин, информационный ресурс Продавца, размещенный в сети Интернет по адресу: https://aksenteva.shop/ , предназначенный для формирования и оформления заказов.
Товар – продукция (объект купли-продажи), представленная к продаже в Интернет-магазине.
Заказ - оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку Товара.
Дата оплаты — поступление денежных средств на расчетный счет Продавца.
Акцепт - ответ Покупателя о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления и оплаты Заказа.

2. Предмет договора, акцепт оферты и порядок взаимодействия сторон
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить путем безналичного перечисления денежных средств и принять товар на условиях Настоящего договора.
2.2. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно в интернет-магазине через корзину (форму) на сайте.
2.3. Товар продается на условиях 100% предоплаты на сайте посредством платежного сервиса или ссылки на оплату.
2.4. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (то есть в полном объеме и без исключений).
2.5. В случае принятия условий настоящего договора (т. е. публичной оферты), лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.
2.6. Акцептом оферты является факт оплаты заказа в размере и на условиях настоящего Договора.
2.7. Лицо, произведя оплату заказа, совершением указанных действий подтверждает, что ознакомлено с условиями настоящей Оферты, полностью их понимает и акцептует в полном объеме.
2.8. В ходе подтверждения Заказа менеджер, обслуживающий Заказ, оговаривает с Покупателем все параметры Заказа, а также подтверждает возможность его выполнения в оговоренные в Заказе сроки либо устанавливает иные сроки в зависимости от наличия Товара на складе Продавца и (или) его загруженности. Для подтверждения оформленного Заказа Продавец связывается с Покупателем в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оформления Заказа на Сайте.
2.9. В случае отсутствия возможности полностью или частично выполнить Заказ, Продавец вправе исключить некоторые Товары из Заказа, аннулировать его полностью либо предложить Покупателю замену, направив ему электронное сообщение по адресу, указанному Покупателем оформлении Заказа, либо звонком Менеджера, обслуживающего данный Заказ.
2.10. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Заказа возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Заказ был оплачен.
2.11. Способ доставки Товара определяется на стадии подтверждения Заказа. Информация о предполагаемой дате доставки Заказа предоставляется Покупателю после выполнения Заказа путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации/заказе, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, согласовывает способ, дату, время доставки Заказа и стоимость доставки.
2.12. Общение Покупателя с Менеджерами Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
2.13. Договор розничной купли-продажи товара, заключенный дистанционным способом, считается исполненным с момента доставки Товара в место, указанное Покупателем, а если место передачи Товара договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.
2.14. Покупатель может отказаться от покупки до момента передачи ему Товара. При этом, он обязан возместить Продавцу расходы, понесенные в связи с совершением действий по исполнению договора и осуществлением доставки Товара (ст. 497 ГК РФ).

3. Доставка
3.1. Доставка товаров осуществляется на условиях и в сроки, указанные в разделе Сайта «Доставка»
3.2. Точный срок доставки рассчитывается менеджером при подтверждении Заказа.
3.3. Доставка Товара в отдельные страны может быть ограничена законодательством страны доставки. В случае ограничения доставки Товара, он должен быть возвращен Продавцу доступным способом, деньги, уплаченные за Товар, возвращаются в течение 30 дней с даты получения Продавцом возвращенного Товара, способом, которым деньги были уплачены за Товар при формировании Заказа.
3.4. Для Покупателей из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет Заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин.
3.5. При получении Заказа у транспортной компании или почтовой службы, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Покупателем, в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Покупателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

4. Возврат и обмен товаров
4.1. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 и Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения Товара.
4.2. Возврат и обмен возможны при соблюдении следующих условий:
• Товар не был в использовании и сохраняет товарный вид, включая отсутствия запахов и следов ношения.
• Сохранены ярлыки, бирки и упаковка, в которой товар был получен.
• Сохранились все комплектующие изделия, если они были в комплекте.
• Имеются документы, подтверждающие покупку (чек, накладная, подтверждение заказа).
4.3. Возврат или обмен нижнего белья и одежды для дома возможен только при соблюдении указанных условий, с соблюдением правил гигиены и без повреждений.
4.4. Для возврата или обмена необходимо связаться с менеджером Магазина в течение 7 дней с момента получения товара и согласовать условия возврата.
4.5. В случае возврата, доставленного посредством транспортной компании или почтовой службой, Товара в связи с наличием претензий к Товару Покупатель обязан приложить к отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств; копию акта о выявленных несоответствиях; копию квитанции об оплате; копию описи отправления; бланк возврата, фотографию, фиксирующую брак, заключение экспертизы (в случае ее проведения). Указанные документы необходимо также предоставить Продавцу в электронном виде на адрес электронной почты ____________.
4.6. Срок рассмотрения заявления о возврате денежных средств за изделие происходит в течение 10 (десяти) рабочих дней (без учета выходных и праздничных дней) и начинается с момента получения Продавцом возвращенного Товара. При этом если заявление поступает от Покупателя после 18-00 текущего рабочего дня или в выходной, или праздничный день – датой получения заявления считается следующий рабочий день.
4.7. Расходы на обратную доставку товара несет Покупатель, если иное не согласовано с Продавцом.

5. Ответственность сторон
5.1. Продавец гарантирует соответствие Товара заявленным характеристикам.
5.2. Покупатель гарантирует полноту и достоверность информации, предоставляемой Продавцу в рамках настоящего договора при оформлении Заказа и взаимодействии с Продавцом.
5.3. Продавец не несет ответственность за сведения, предоставленные Покупателем.
5.4. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что перед заказом был ознакомлен и проинформирован в полном объеме о количественных и качественных характеристиках Товаров, самостоятельно несет ответственность за свой выбор и подтверждает свое согласие на оказание услуг и отсутствие претензий к Продавцу в дальнейшем.
5.5. Продавец не несет ответственность за ненадлежащее использование Товаров, приобретенных Покупателем на основании настоящего Договора.
5.6. Продавец не несет ответственность за задержки доставки вне своей зоны контроля (например, работы почтовых и курьерских служб).
5.7. Покупатель обязуется своевременно принять доставленный Заказ.

6. Форс-мажор
6.1. Любая из Сторон настоящего договора освобождается от ответственности за его нарушение, если такое нарушение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказывать влияние, например, землетрясение, наводнение, пожар, ураган, а также восстание, гражданские беспорядки, забастовка, акты государственных органов, военные действия любого характера, препятствующие выполнению настоящего договора, а также перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора.
6.2. При этом срок передачи Товара Покупателю отодвигается на срок действия обстоятельств непреодолимой силы без выплаты со стороны Продавца, каких-либо материальных и иных санкций. Продавец с целью скорейшего исполнения договора обязуется предпринять все необходимые меры для надлежащего исполнения договора, которые позволят сократить сроки передачи Товара Покупателю.

7. Заключительные положения
7.1. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента совершения Покупателем Заказа и его оплаты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
Обязательства Продавца считаются исполненными в полном объеме в момент передачи Товара Покупателю.
7.2. Обязательства Покупателя считаются исполненными в полном объеме при оплате в полном объеме денежных средств, определенных в Заказе.
7.3. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ от 27.07.2006 и Политикой конфиденциальности Продавца.
7.4. При оформлении заказа на Сайте Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: ФИО, email, контактный телефон (мобильный), адрес доставки.
7.5. Продавец обрабатывает вышеуказанную информацию в целях выполнения своих обязательств перед Покупателем по настоящему договору.
7.6. Принимая настоящий договор, Покупатель дает свое согласие на получение информации о выполнении Заказа через контактные данные, предоставленные при его оформлении. Такие информационные уведомления согласовываются Сторонами как необходимые. Согласие Покупателя на информирование предоставляется Продавцу бессрочно на весь период действия договора.
7.7. Настоящая оферта действует на территории России и регулируется законодательством РФ.
7.8. В случае изменения адресов, платежных реквизитов, адресах и номерах каналов связи Сторон в течение срока действия настоящего Договора, Сторона, чьи реквизиты изменились, обязана письменно уведомить другую Сторону в течение 3 (трех) рабочих дней со дня таких изменений. Продавец вправе разместить информацию об изменениях на официальном сайте, без уведомления Покупателя в письменном виде.
7.9. Каждая из Сторон обязана незамедлительно сообщать другой о любых ей известных событиях и/или обстоятельствах, способных негативно повлиять на своевременное и надлежащее исполнение этой стороной своих обязательств по настоящему Договору.
7.10. Сайт Продавца и все его содержимое является собственностью Продавца и предназначен для организации дистанционного способа оказания услуг через сеть Интернет.
7.11. Все споры, возникающие в связи с исполнением условий оферты, решаются путем переговоров, а при недостижении соглашения - в судебном порядке.
7.12. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства РФ.
7.13. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

Реквизиты Продавца
ИП Аксентьева Е. Н.
ИНН 590612103564 ОГРНИП 320595800010255
Адрес 119034, Город Москва, пер. 1-й Зачатьевский, д. 5, кв. 48
Расчетный счет 40802810838000000768
Банк ПАО СБЕРБАНК БИК 044525225
Корр. счет 30101810400000000225
Телефон +79252654852
Email aksenteva.shop@gmail.com